“......
在那天说浪漫句子，曾甜蜜依恋往昔片段。
让娇小的身躯靠向我亲我面。
但这天你弄着雨衣，垂头未懂得说一个字。
心爱的伴侣，无言含泪转身去，再见亦是泪.....”
吱吖。
一个漂亮的甩尾，一辆黑色丰田停在了西九龙车场。
带着墨镜的周瑜从车上走了下来，从后车厢上拿上小礼物，上楼。
“对你献上最深刻的一次，情人令我我我困倦.....”
“哎，周sir。”
“早。”
“周sir。”
“早。”
......
回西九龙跟回家似的，周瑜笑着和不知名的军装打着招呼。
熟门熟路的上楼，一路碰见的人都和他打着招呼，还有师奶级别的笑着点头。
两个字，受欢迎。
“周sir，今天怎么有空来我们这了？”
“要债。”
“要...？”
“呵呵，玩笑玩笑，拜拜。”
今天目标肯定是要钱，但周瑜不能明着要，得想办法让老叶心甘情愿的主动奉上。
完了，还得念他的好。
不好办呐，讨债任务艰巨，加油。
咚咚咚。
周瑜敲响了助理处长办公室旳大门。
要债前肯定打听过了，老叶刚接手，必定在西九龙办公。
“进来。”
周瑜推门进屋，笑容满面：“叶sir，我来看你来了。”
“哈哈哈哈，阿瑜啊，来来来，坐。”
老叶笑着起身，居然亲手去给周瑜倒了杯茶。
颇感意外的说道：“你今天怎么过来了，翘班？”
那部门太闲，以周瑜的性子待不住也正常，老叶不奇怪。
周瑜笑了笑双手接过：“叶sir，你这可小瞧我了啊，我怎么会翘班呢？我这是出来做事，调节各个部门的沟通痛点。”
“沟通痛点，这什么东西，新概念？你小子就是想法多。”老叶坐了下来，饶有兴趣的看着他，等着听下文。
周瑜认真的说道：“我昨天问了下手下部门，工作中遇到的问题，结果呢，几个部门都说存在沟通的问题。
你就比方说999报案中心，时效传递有问题，导致军装出警不够快，市民投诉率高。
所以我这不就来巡查下，亲自体会下报案中心的流程，看看有什么可以改进的地方。”
“嗯，这其中的问题很多，也很复杂。”老叶点了点头问道：“那你去看了么？”
“没啊，那不得先来看看你。”
周瑜笑着把带来的糕点奉上：“刚出炉的，香浓酥软。”
“呵呵，你小子...”
老叶笑眯眯的吃了一块，擦了下手道：“那就别闲着了，我陪你一起去看看，正好我也还没看过油麻地的报案中心。”
“那不得把我的手下吓死？”
两个人聊着天出门。
来时是周sir周sir的，多少还有人不认识周瑜，或者不打招呼的。
现在去的一路上那就夸张了，是个人都得停下来，原地点头，“大sir”“叶sir”的叫。
老叶只是淡笑的点下头，有很多人就算是打招呼也是直接无视了，不会给任何回应。
但别人依旧毕恭毕敬。
开车到油麻地警署，油麻地警署楼高三层，九龙服役最久的警署，这也是报案中心设置在这里的原因。。
直接去报案中心。
周瑜跟着老叶进门。
报案中心空间很大，一眼望去就跟私企的办公室一样，都是工位。
有些人正在接打电话，有些人正在转线调度，对于周瑜和老叶的进门没人起身，只有些许好奇的目光望了过来。
“叶sir。”中心座位的何督察站起来敬了个礼，一个32岁的男人。
“嗯，这位是周瑜周sir，也是你们资讯信息部的副主管。”叶sir云淡风轻，面无表情。
“周sir。”督察何晖板直了腰，端正敬礼。
居然是突击检查，一点风声都没有收到啊，真年轻啊。
周瑜淡然的说：“放松点，我陪叶sir一起来看看，忙不忙？不忙的话，给我们介绍下报案中心的运作流程。”
“yes，sir。”
话是这么说，但是周瑜和叶sir都在这，何晖哪敢放松。
何晖侧身看向中心，像作报告似的介绍道：“sir，我们这里是两班倒，一共24个工作台，每班一共有36個接警员，接到报案以后，会根据案件发生的区域调派附近的警力赶过去。”
老叶点点头没说话，有正主在这呢。
“一天接到的报案量是多少？”周瑜问道。
“求助电话每天大概在5000个左右，期间会有一部分是无意义的求助电话。”
“高峰时期呢？”
“晚上9点到11点是高峰，平均每小时超过800起求助电话。”
回答的一板一眼，回复速度很快。
周瑜默算了下，那就是每分钟超过13起了，这么看来24个接警台是够的。
但实际上指望报案人一两句说清楚很难，超过这一分钟，下一分钟的电话就被耽误了。
接完警还有接下来的调派，所以多一点余量是正常操作。
“如果极端情况下，打电话的人过多，是不是会导致占线？这样的情况多不多？”周瑜问道。
“理论上是会占线。”何晖点头：“不过除非出现突发情况，比如某地商场爆炸，大量报案电话打进来，挤占资源.....平时是不会的。”
周瑜点头：“调度上呢，和军装组的配合上有出现什么问题么？”
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